Нет комментариев 21.01.2008

BrandAid предлагает новую на рынке СНГ услугу - написание вашей уникальной истории, легенды

Мир построен на историях

Все люди любят истории. В детства мы получаем информацию в виде сказок и историй, потому что рассказывание историй - это самый простой и проверенный в течение существования человеческого рода способ установить контакт и передать информацию слушателю.

Рассказывание историй, это в достаточной мере универсальный инструмент. Его можно использовать в целях обучения; традиционно через истории передаются опыт и знания накопленные поколениями. В обычном же общении люди просто обмениваются информацией, рассказывая о делах, происшедших события, что по сути дела тоже есть рассказыванием историй. В бизнесе и корпоративной культуре истории помогают решать такие задачи как: эффективно управлять компанией, повысить мотивацию сотрудников, формировать общественное мнение, повысить продажи и многое другое.

Истории изменяют наше мировоззрение, помогают нам обрести ориентиры, понять, кто мы и зачем живем. Слушая историю, мы как бы становимся свидетелем ее событий, осмысливаем уроки, делаем выводы и даже стремимся подражать героям. На протяжении всей жизни мы испытываем потребность в историях, поэтому читаем истории в журналах, смотрим экранизированные истории и увлеченно слушаем рассказы друзей. Мы желаем, чтоб миру вокруг нас был наполнен историям и часто сами становимся частью историй.

Хотите вы того или нет, но вас всегда и везде будут окружать истории. Вопрос только в том, как вы будете использовать этот инструмент, будет ли он работать на вас, или забытый пылиться где-то в ящике стола.

Наше предложение

Мы предлагаем написать вашу уникальную историю, которая расскажет окружающим о тех чувствах, ценностях и эмоциях, которые несет ваш продукт, либо услуга. И эта история будет работать для вас, увеличивая доход от вашего бизнеса, стоимость бренда и самой компании.

Как история работает?

Создание легенды. Наверняка вы встречали такие торговые марки как Braska, Chester, TJ Collection. Что стоит за этими известными у нас брендами? Эти торговые марки не имеют реальных историй векового производства, они были придуманы сравнительно недавно, но зато у них есть свои легенды.
Chester - это легенда о традициях английского обувного мастерства, которая наполняет бренд смыслом, наполняет образами.
Chester. Раз! И вы уже видите очертания моста Тауэр, слышите удары Биг Бена. Два! И вы в старой мастерской, где усатый мастер в фартуке кроит заготовки для стильных ботинок. Три! И вы понимаете, что тоже хотите ботинки, как у тех элегантных английских джентльменов. Мы уверены, что читая эти строки, вы погрузились в атмосферу Лондона, увидели мастера и джентльменов. И теперь ботинки Chester для вас уже не просто единица фабричной продукции, а частичка старой и доброй Англии, ее традиций и души вложенной в эту пару обуви. Чувствуете, как выросла ценность бренда в вашем сознании?

Истории для привлечения внимания к компании и бренду. Одной из таких историй есть легенда об одном из основателей Nike, который завтракая обдумывал проблему, как сделать обувь для спортсменов более легкой и удобной. И тут глядя на вафельницу жены, его осенила мысль - сделать подошву кроссовок в форме вафли. Таким образом он пошил очень легкие кроссовки с отлитой в вафельнице подошвой. Эта история, которой уже больше 30 лет, однако она проскакивает в прессе и сейчас. Так, рассказывая истории, компания Nike привлекает новых и новых лояльных покупателей.

В следующей таблице мы постарались показать основные примеры и случаи того, как вы можете использовать истории в бизнесе и на благо вашего бизнеса.

ЧТО МОЖЕТ ИСТОРИЯ?	ПРИМЕРЫ
История как инструмент создания атмосферы в коллективе Истории компании формируют лояльность сотрудников, стимулируют к порядку, достижению высоких целей	Владелец компании начинал свой бизнес привозя из-за границы куклы. Почему куклы? Потому, что тогда в магазинах не было хороших игрушек, а его дети хотели игрушки. Теперь он собственник крупной сети магазинов игрушек (наглядный пример истории реализации амбиций замешанных на эмоциях) История о том, как владелец компании уволил специалиста, который хоть был и профи высшего класса, но периодически срывал проекты (история стимулирует персонал к дисциплине)
История как инструмент проведения презентаций Бывает, что нам необходимо провести презентацию нового бизнеса, проекта, направления. Грамотный специалист знает, что сначала необходимо настроить коммуникационный канал с аудиторией, а потом уже подавать главную информацию презентации	Сначала вы предлагаете немного рассказать аудитории о вашей компании, ее историю. Вы рассказываете о талантах работающих на вас, о подвигах совершенных сотрудниками для блага компании, о моральных ценностях, которые ваша компания декларирует. Результат - история о вашей компании впечатлила слушателей, сдвинув чашу весов принятия решения в вашу пользу.
История как инструмент получения кредита История о вашей компании послужит хорошей рекомендацией при получении кредита	Вам предстоит встреча с принимающими решение лицами. Вы несколько дней готовились, готовили финансовые балансы, оборотные ведомости, договора с партнерами и другие документы. И вот в день «Х» вы предстали перед собранием. Комитет приготовился слушать вашу «историю» в прямом и переносном смысле. В равной доле от того, насколько интересную историю о вашей компании вы расскажите и какими фактами (хорошие финансовые показатели, сотрудничество с известными компаниями) подкрепите историю - зависит исход принятия решения
История как инструмент продаж Бренд без истории - бренд без покупателя. Покупатель хочет купить не просто товар, он хочет разделить те чувства и эмоции, которые передает история бренда Людям нравятся красивые мифы. История интегрируется в концепцию бренда и затрагивает наши эмоции	История - путь к сердцам потребителей. Кто будет лучшим рассказчиком, тот будет лучшим продавцом. Особо популярен этот метод среди производителей пива.  В этой товарной категории очень высокая конкуренция, поэтому один из обязательных элементов продвижения пивного бренда - красивая история (например о старинном рецепте, писателе, компании друзей…) Вы знаете кофе «Nobile», если вы читали легенду «Nobile» - то там написано, что его разработал известный итальянский дизайнер Роберто Тотти. Найти такого дизайнера, нам к сожалению, не удалось. Вероятнее всего, это высококачественный кофе + история о мифическом итальянце
История как инструмент «недоплаты зарплаты» Используется мотив эмоционального вовлечения в бренд компании	Некоторые люди предпочитают работать в знаменитой компании с историей, при этом они заведомо согласны на более низкую заработную плату, чем возможно могли бы получить в другом месте. Здесь причастность к компании с историей служит стимулом, который играет на тщеславии людей

Так уж издавна сложилось, что в истории должен быть набор главных действующих персонажей:
Король (Покровитель) оглашает указ по которому победивший Дракона (Злые Силы), получит приз (Цель) - полцарства и принцессу, а Герой (принц на белом коне) при помощи Волшебника (Добрых Сил) выполняет поставленную задачу.

Следующий рисунок показывает классический «сценарий»:

Хода событий истории также развивается по классической схеме:

• Вступление
• Завязка (разворачивается конфликт)
• Принятие решения (Герой принял вызов)
• Напряжение растет (Герой сражается с Драконом)
• Кульминация (Герой побеждает)
• Завершение истории (Герой достигает поставленной цели, получает приз)

Чтобы убедиться, как одна и та же схема работает во всех историях, мы предлагаем вам рассмотреть примеры в следующей таблице:

ГЕРОЙ	ЦЕЛЬ	ЗЛЫЕ СИЛЫ	ПОЯСНЕНИЕ
NIKE	Помочь спортсменам победить Злые Силы Слоган: «Will to win»	Неуверенность, сомнения, лень, непогода, стереотипы	«Nike» одновременно выступает и в роли Героя - сражается со Злыми Силами, и вдохновителем спортсменов (Покровителем)
LEGO	Развитие творческих способностей детей	Пассивное времяпрепровождение у ТВ	Герой - продукция «Lego» стимулирует детей учиться творчеству через игры, победа над злыми силами - дети вырастают и становятся великими людьми
STARBUCKS	Высокое качество кофе и особенная атмосфера	Неудобные кафе, плохое обслуживание и отвратительный кофе	Герой - кофейни «Starbucks» предлагают качественный кофе и уютную атмосферу борясь со Злой Силой - лишенный эмоций процесс употребления кофе, привычкой пить «баланду». Победа - люди получают удовольствие от процесса пития кофе и их жизнь становится ярче
ЧУМАК	Сделать продукцию вкусной и полезной. Дать людям работу. Слоган: «З лану до столу»	Продукция низкого качества,  недостаток витаминов, безработица	Герой - компания «Чумак», в продукции которой сохраняются природные вкусовые и полезные свойства - вытесняя с рынка посредственную продукцию. Предприятие обеспечивает работой множество людей и платит налоги - борется со Злой Силой, безработицей

Этапы работы

1. Анализ текущего состояния среды, в которую будет внедряться история

2. Анализ рынка (настоящее / будущее)

3. Работа с руководителями и владельцами компании по выявлению основных задач, которые должна решить история

4. Сбор информации о компании, бренде и анализ конкурентной среды (какие истории рассказывают конкуренты)

5. Разработка модели 

• Центральное сообщение истории
• Мораль
• Герои (характеры или архетипы)

6. Сдача проекта

Итак, имея в своем арсенале историю или истории, вы можете:

• Увеличить привлекательность вашего бренда и повысить продажи
• «Оживить» ваш бренд рассказав новую историю, связанную с ним
• Предоставить персоналу готовые модели поведения в трудных ситуациях в виде корпоративных легенд
• Получить лояльность покупателей
• Получить лояльных сотрудников и укрепить командный дух
• Завоевать доверие будущих партнеров и контрагентов

Контакты:
Руководитель проекта: Руслан Ковалев
Директор по развитию бизнеса: Максим Печерский
Группа компаний BrandAid
Офис в Киеве: +38 (044) 223-4763 | Адрес: 01024, Украина, Киев, ул. Лютеранская, 33, офис 1
Офис в Москве +7 (495) 363-5136 | Адрес: 119034, Россия, Москва, ул.Остоженка, 10, офис 313